Post-Sales Support

Auch nach dem Abschluss des Vertriebsprozesses ist es wichtig, den Kunden optimalen Support zu bieten. Hierfür haben wir bei Infinigate Produktspezialisten, die sich je nach Service-Level der jeweiligen Hersteller um die Supportfälle kümmern.

Damit Support-Anfragen effizient abgearbeitet werden können, bitten wir Sie, uns diese schriftlich unter support‎@‎infinigate.de zukommen zu lassen.

Um eine schnelle und effiziente Bearbeitung der Supportfälle zu gewährleisten, senden Sie uns bitte in Ihrer E-Mail das betreffende Produkt, die Seriennummer, die Firmware sowie eine ausführliche Fehlerbeschreibung und die bereits eingeleiteten Maßnahmen zur Behebung.

 

 
Quelle: http://www.infinigate.de/at/services/post_sales_support.html