PROFESSIONAL SERVICES – CONSULTING

Ob allgemeine Fragen, Einführung in spezielle Funktionen oder detaillierte Einblicke: bereits in der Presales-Phase unterstützen erfahrene Kollegen aus dem TechServices Team gerne unsere Partner.

Produktberatung, Anforderungsanalyse, Erarbeitung von Lösungsvorschlägen

Neben allgemeiner Beratung zu den Produkten unserer Hersteller bieten wir auch die Analyse von Kundenanforderungen sowie das Design einer entsprechenden Lösung an. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass komplexe IT-Installationen am Ende die Wünsche Ihrer Kunden in vollem Maße erfüllen. 

Review von Konzepten

Falls Sie sich nicht ganz sicher sind, ob die von Ihnen vorgesehene Lösung alle Anforderungen des Kunden  abdecken kann, prüfen unsere Produktspezialisten gerne das erarbeitete Konzept.

Workshops

Bei Bedarf führen wir im Rahmen von Workshops mit Ihnen und Ihren Kunden Planungstreffen online oder vor Ort durch, um Hard- und Software auf die jeweilige Umgebung abzustimmen. In diesem Zug wird gleichzeitig die für die Umsetzung notwendige Dokumentation erstellt.

Teststellungen

Gerne organisieren wir eine Teststellung für Sie und  Ihren Kunden, damit dieser die gewünschte Lösung  bereits vor einem Kauf auf Herz und Nieren testen kann. Für Rückfragen zu einzelnen Funktionen und deren Konfiguration stehen wir stets bereit.

Proof of Concept

Ein Proof of Concept geht über eine reine Teststellung hinaus. In diesem Fall führen wir Sie und Ihren Kunden aktiv durch die Testphase, begonnen von der Qualifizierung über Installation und Konfiguration bis hin zum finalen Abschlussgespräch.

PROFESSIONAL SERVICES – ROLLOUT

Gewonnene Projekte verlangen meist nach einer schnellen und professionellen Umsetzung. Bei Bedarf unterstützt Sie unser hervorragend ausgebildetes TechServices Team bei Installation und Implementierung unserer Lösungen, remote oder vor Ort beim Kunden.

Bestandsaufnahme

Oft sind beim Kunden nicht sauber dokumentierte IT-Umgebungen vorhanden, in die eine neue Lösung implementiert werden soll. Zur Bestandsaufnahme  können wir tatkräftig beitragen.

Installation, Konfiguration, Integration

In Sachen Installation, Konfiguration und Integration können wir Sie effizient und schnell unterstützen, so dass eine reibungslose Inbetriebnahme auch für Kunden ohne Spezialwissen oder Erfahrung kein Problem mehr darstellt.

Wissenstransfer

Im Rahmen des Rollouts der Lösung vermitteln wir Ihnen selbstverständlich auch das zum weiteren Betrieb notwendige Wissen.

Produkt Review

Nach einer Analyse der Kundenumgebung und der Erstellung eines detaillierten Ergebnisberichts bestätigen wir Ihrem Kunden die korrekte Implementierung der Lösung und zeigen auch eventuell vorhandenes Optimierungspotenzial auf.

WLAN Ausleuchtungen

Unsere Mitarbeiter haben langjährige Erfahrungen in der Planung und Installation anspruchsvoller WLAN-Umgebungen. Durch die von uns eingesetzten Methoden und technischen Hilfsmittel versetzen wir Sie in die Lage,  herstellerneutral eine auf den Kunden exakt zugeschnittene Lösung anbieten zu können.

Weitere Services

Infinigate bietet als Value Add Distributor intelligente Services rund um die IT Security. Erfahren Sie mehr über:

Partner Enablement
Support
Training
Marketing Services
Distribution Services

TechServices-Team

Das TechSevices-Team kann auf langjährige Erfahrung in der IT-Security und dem Postsales Support zurückblicken. Für die vielschichtigen Aufgaben in diesem Bereich verfügen sie über alle erforderlichen Hersteller-Zertifizierungen. Die optimale Betreuung der Infinigate Channel Partner steht bei der partnerschaftlichen Zusammenarbeit im Vordergrund.

Kontakt:
ps@remove-this.infinigate.de 
+49 89 89048 400